高铁退票政策疫情期间（高铁票疫情退票）

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本文目录一览：

• 1、高铁票可以全额退票吗?在车站买的票可以手机退票吗?
• 2、高铁疫情原因退票政策
• 3、目的地有疫情,高铁退票要手续费吗

高铁票可以全额退票吗?在车站买的票可以手机退票吗?

在高铁买的票可以在手机上退**。退票要满足以下条件： 购买渠道：必须在高铁***上购买，而不是其他代理商或旅行社。 取票情况：必须在手机上购买且未取票。

在人工售票窗口购买的火车票，可以直接在网上退票。但需要注意的是，纸质票一定不能收。如果旅客已经收到纸质车票，则不能在网上办理。

在火车站买的票可以在手机上进行退票，步骤如下： 打开铁路12306APP，点击“我的订单”。 点击订单中的“本人车票”。 点击需要退票的订单。 点击“退票”选项，确认退票信息并点击“确认退票”。

以铁路123062为例，手机12306可以退票，12306在开车前15天以上退票的，不收取退票费。

可以**，高铁站的普通票可以退。具体的退票规则为：对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

高铁疫情原因退票政策

1、疫情期间免费退票的政策是，疫情的原因旅客无法出行，需要退票的一律是免收退票费用，也就是说免费可以办理退票业务。

2、因为疫情退火车票可以全额退款。是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。

3、购买高铁票后，可因疫情申请免费退票，不受任何时间限制。一般情况下，由于疫情原因，乘客手机上会收到相关短信通知。比如告诉乘客，由于疫情，列车临时停运。乘客收到短信后，可以在购票的平台上申请。

目的地有疫情,高铁退票要手续费吗

【法律分析】：如果是由于始发地或目的地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的，在退票时不收取任何手续费。

疫情期间，火车票退票是免手续费的。国家规定自2020年2月6日0时起，对自愿更改行程需要进行退票的朋友免收退票手续费。

高铁票退票手续费是：开车前15天以上退票无手续费，开车前48小时以上、15天之内退票收取票价5%的手续费，开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费，开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。

法律分析：疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。

根据中国铁路客户服务中心发布的规定，自2020年1月28日起，因***疫情取消或改变行程的旅客，可在相应时间内无需支付退票手续费，可以全额退款。

对此我们国家的铁路部门也有明确的规定，在1月28日之前购买的任何地方的火车票，申请退票都是不需要收取任何手续费的。

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